FAQ

Da che ora viene resa disponibile la camera ed entro che ora devo lasciarla libera?

La camera viene resa disponibile dalle ore 12.00 il giorno dell’arrivo e va liberata entro le ore 10.00 del giorno di partenza.

Come devo fare per prenotare un soggiorno presso di voi?

Basta contattarci telefonicamente, con un fax o una mail per richiedere la disponibilità. La conferma Le sarà inviata -possibilmente- per iscritto con tutte le informazioni relative alla prenotazione e le modalità per il versamento dell’acconto.

In caso di annullamento l’acconto mi verrà rimborsato?

No, l’acconto viene trattenuto a garanzia della prenotazione

Posso pagare con carta di credito?

Certo, siamo abilitati all’incasso con carte di credito Visa/Mastercard nonché con i sistemi di pagamento elettronico PagoBancomat. Al momento dell’arrivo si consiglia di avvertire la direzione sulle modalità di pagamento.

Accettate gli assegni?

Siamo spiacenti ma non accettiamo gli assegni.

Posso portare con me il cane o il gatto?

Noi non accettiamo animali.

Posso cucinare i cibi per il mio bambino/a in fase di svezzamento?

A seguito del Dlg. 155/99 detta anche HACCP e le nuove normative in merito di sicurezza, non si possono cucinare autonomamente pasti presso strutture pubbliche (bar, ristoranti, alberghi, ect.). Il nostro personale provvederà a preparare i pasti per il vostro neonato seguendo le vostre indicazioni.

Le bevande si pagano subito o alla fine del soggiorno?

All’arrivo presso la reception si possono ritirare dei buoni bevande pre-pagati da consegnare al cameriere quando si desidera ordinare le bevande.

Posso portare parenti e/o amici non alloggiati nella struttura in stanza?

E’ vietato per legge, questo per garantire la sicurezza e la tranquillità degli altri ospiti dell’albergo. Gli ospiti possono accogliere i loro amici e parenti nelle aree comuni dell’ hotel e nella sala da pranzo per consumare con loro i pasti

Posso portarmi in camera un frigo da campeggio o un fornellino da campo o elettrico?

Negli alberghi italiani è severamente vietato consumare / preparare alimenti e bevande che non siano di provenienza dell’albergo. Questo per garantire la totale igiene degli stessi e incolumità dei clienti in caso di incendio.

Per l’utilizzo della Cassaforte devo pagare?

La custodia del denaro e dei preziosi presso la segreteria sono gratuiti.

Il posto in spiaggia, la piscina e il parcheggio devono essere liberati la mattina stessa della partenza?

Il giorno della partenza terminano tutti i servizi accessori erogati con il soggiorno presso di noi. Viene solo fornita la prima colazione (dalle 07.30 alle 09.00) prima della partenza.

Come posso raggiungere Venezia senza utilizzare la macchina?

Sottomarina/Chioggia sono un’ottima base per le vostre escursioni. Si può raggiungere Venezia con l’autobus extraurbano in linea, il servizio di motonave turistico ed il servizio di motonave di linea.

Quali escursioni posso effettuare quando soggiorno da voi?

Le escursioni che di solito consigliamo ai nostri clienti sono: giro della Laguna del Lusenzo, Venezia, Isole (Murano, Burano, Torcello), isola di Pellestrina e San Piero in Volta valle Faunistica del WWF (valle Averto), Parco del Delta del Po, Ville della Riviera del Brenta, Colli Euganei e relative terme, Padova...

Ci sono camere per fumatori?

No, all’interno dell’ hotel è assolutamente vietato fumare sia nelle stanze che nelle aree comuni.

I pasti non goduti vengono detratti dal conto?

No, i pasti non goduti non vengono detratti dal conto e non possono essere recuperati da persone che non alloggiano in hotel con trattamento di mezza pensione o pensione completa.